Politique de rémunération des professionnels de santé comme facteur clé de motivation du personnel dans les hôpitaux publics de Kinshasa et de la province de Lomami, République Démocratique du Congo
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Rémunération##common.commaListSeparator## motivation##common.commaListSeparator## professionnels de santé##common.commaListSeparator## hôpitaux publics##common.commaListSeparator## République Démocratique du Congoसार
Introduction. La motivation du personnel soignant est un déterminant majeur de la performance hospitalière. En République Démocratique du Congo (RDC), les professionnels de santé des hôpitaux publics font face à des retards de paiement, des primes insuffisantes et une faible reconnaissance financière, entraînant absentéisme, turnover et dégradation des soins. Cette étude a pour objectif général d’analyser le rôle de la politique de rémunération dans la motivation des professionnels de santé exerçant dans les hôpitaux publics en RDC.
Matériel et Méthodes. L’étude est de type descriptif transversal à visée analytique. Elle a été menée auprès de 120 professionnels de santé issus de quatre structures hospitalières publiques ciblées : l’Hôpital Général de Référence de Luputa (province de Lomami), le Centre Hospitalier Lusuku (province de Lomami), l’Hôpital Kimbanguiste de Kinshasa (ville-province de Kinshasa) et le Centre Hospitalier des Sœurs de Kingasani (ville-province de Kinshasa). Un échantillonnage par quotas de 30 agents par structure a été utilisé. Les données ont été collectées par entretiens individuels en face à face à l’aide d’un questionnaire préétabli, puis saisies sous Microsoft Excel et analysées avec SPSS version 22. Les considérations éthiques ont été respectées (approbation du comité d’éthique, consentement volontaire, anonymat et confidentialité).
Résultats. Les résultats révèlent que 75,8% des enquêtés estiment ne pas bénéficier d’une motivation adéquate et 80,8% jugent la politique de motivation non satisfaisante. La rémunération est perçue comme non satisfaisante par 74,2% des répondants et non régulière par 65,8%. Pour 89,2%, elle est inadéquate aux charges existentielles.
Les conséquences signalées incluent l’absentéisme et les retards (58,3%), le turnover (61,7%) et la mauvaise qualité des soins (65%). L’analyse statistique montre une relation très significative entre la politique de rémunération et la motivation des professionnels de santé (p < 0,001) : lorsque la rémunération est jugée satisfaisante, 78,3% des agents sont motivés, contre seulement 11,3% en cas d’insatisfaction.
Conclusion. La politique de rémunération constitue un facteur clé de la motivation du personnel soignant. Son insuffisance démotive fortement les agents et affecte négativement la performance des hôpitaux publics congolais. L’étude recommande l’amélioration de cette politique pour garantir des soins de qualité et renforcer le système de santé.
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